Notre entrepôt mondial
Nous expédions nos bijoux partout dans le monde, nous avons des entrepôts aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Australie et à Hong Kong :
Les commandes à destination des États-Unis seront expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis ;
Les commandes vers l'Europe seront expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni/Allemagne ;
Les commandes à destination de l'Australie seront expédiées depuis notre entrepôt australien ;
Les commandes vers d’autres pays seront expédiées depuis notre entrepôt de Hong Kong ;
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Délai de traitement :
Étant donné que la plupart des articles sur notre site Web sont fabriqués à la main, sur commande, le délai de production d'une bague en or est d'environ 2 à 3 semaines et pour une bague en argent, il est d'environ 4 semaines avant l'expédition !
Les vacances temporaires prolongeront le temps de production de nos ateliers de bijouterie de 1 à 2 semaines !
ps : S'il y a des vacances temporaires dans les 2 prochains mois dans l'atelier responsable de la production de nos bijoux, nous vous en informerons normalement avant le début de la production de votre bague/bijou !
Si vous souhaitez accélérer la commande, veuillez nous contacter via service@irroya.com ou notre page de profil de vendeur Amazon 【https://www.amazon.com/sp?ie=UTF8&seller=AKU0SKQ595S0G&asin=B0DGFT2DM8&ref_=dp_merchant_link】 au préalable et nous vous conseillerons sur le problème de temps！！！
Méthodes d'expédition et frais d'expédition :
Option 1. Expédition standard (7-15 jours ouvrables) - - USPS, UPS, Amazon Logistics, Amazon Logistics, 4PX, SF Express etc.
Nous offrons la livraison gratuite standard pour toutes les commandes.
Veuillez vous référer à la page de paiement pour confirmer les informations sur la livraison express gratuite. Nous vous proposerons automatiquement un service de livraison express gratuit si le prix de votre commande atteint notre politique.
Remarque : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail de notre part. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service@irroya.com
Option 2. Expédition accélérée (3 à 7 jours ouvrables) - - USPS, UPS, FedEx, DHL Express, EMS, Amazon Logistics, etc.
En plus du service express standard, nous proposons également le service express accéléré. Veuillez vous rendre sur la page de paiement pour sélectionner le mode de livraison.
Remarque : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail de notre part. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre article expédié à l'adresse suivante : service@irroya.com
***REMARQUE SPÉCIALE CONCERNANT LA LIVRAISON ACCÉLÉRÉE : Pour les articles fabriqués sur commande, le choix de l'expédition accélérée n'affectera pas le temps nécessaire à la création de vos bijoux. Il faudra toujours compter entre 7 et 14 jours ouvrables pour fabriquer et expédier vos bijoux ! Ils seront ensuite expédiés par expédition accélérée !
Nous exigeons une signature pour la livraison de toutes les commandes.
Nous expédions uniquement à une adresse professionnelle ou personnelle. Nous n'expédions pas vers des adresses de boîtes postales.
Le risque de perte et le titre de l'article vous sont transférés, en tant que client, dès notre livraison au transporteur.
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus aux intempéries, aux retards du transporteur ou aux informations d'adresse incorrectes.
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Avis de non-responsabilité concernant une adresse erronée :
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer qu'il saisit correctement l'adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables si un colis nous est renvoyé en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable. Si vous décidez de modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter à service@irroya.com dès que vous passez votre commande.
À propos des taxes douanières :
Pour les clients du monde entier : normalement, nos bijoux de moins de 800 $ sont exemptés de taxes douanières !!!
Suivez votre commande :
Après l'envoi de votre commande, un e-mail d'expédition automatique avec le numéro de suivi sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande.
Dans cet e-mail, récupérez simplement l'URL de suivi du courtier d'expédition et le numéro de suivi, puis vous verrez la dernière mise à jour de votre colis.
Veuillez donc vous assurer que vous avez fourni la bonne adresse e-mail afin que vous puissiez recevoir l'e-mail d'expédition automatique de notre part. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail dans les 3 jours, vous pouvez simplement nous envoyer un e-mail à service@irroya.com pour demander les informations d'expédition.
Dans le même temps, vous pouvez également vous connecter à votre compte pour obtenir le numéro de suivi si vous n'avez pas reçu l'e-mail d'expédition.
Statut de la commande :
Traitement : Cela signifie que nous avons reçu le paiement et que la commande a été envoyée à nos centres de traitement.
Terminé : Cela signifie que nous avons envoyé le colis mais ne signifie pas que le client a reçu les bijoux.
Veuillez noter que nous investissons davantage de ressources techniques pour rendre notre système puissant et offrir une meilleure expérience utilisateur, mais il s'agit d'un processus étape par étape. Si vous rencontrez des problèmes avec notre système, veuillez nous en informer.
Veuillez nous contacter pour connaître les dernières politiques :
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- Page de profil du vendeur Amazon【https://www.amazon.com/sp?ie=UTF8&seller=AKU0SKQ595S0G&asin=B0DGFT2DM8&ref_=dp_merchant_link】
